Account e profilo
E-mail, autenticazione, nome, nome e tipo di profilo, foto, lingua, piattaforma, versione e identificativi di sessione.
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026
Privacy in Petlio
Petlio organizza profili di animali, informazioni sanitarie e assicurative, Nest o nuclei familiari, appuntamenti, autorizzazioni, prenotazioni e contatti con servizi di cura, scuole cinofile e studi veterinari.
Questa informativa si applica in tutto il mondo alle app Petlio per iOS e Android, alla web app, al sito pubblico e ai servizi direttamente correlati. I servizi esterni applicano anche le proprie informative.
Petlio non vende dati personali e non li usa per pubblicità personalizzata o tracciamento tra servizi.
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Titolare e contatti
Titolare del trattamento
Stefan Bess – TeKOcloudHerzog-Albrecht-Straße 36
93083 Obertraubling
Germania
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Dati personali trattati da Petlio
I dati esatti dipendono dal tipo di profilo e dalle funzioni usate. Provengono da te, dagli altri utenti, dal dispositivo, dagli store e dai fornitori indicati.
Nest, membri e autorizzazioni
Nome del Nest, appartenenze, ruoli, inviti, richieste, e-mail condivise e permessi di lettura o scrittura.
Animale e salute
Nome, specie, razza, nascita, sesso, identificativi, foto, peso, diario, cibo, assicurazioni, vaccini, farmaci, parassiti, allergie, patologie e note.
Calendario, prenotazioni e fornitori
Appuntamenti, promemoria, richieste, orari, stati, cancellazioni, recensioni, commenti e dati professionali.
Posizione e dispositivo
Posizione precisa o approssimativa dopo il permesso, indirizzi, mappe, fotocamera e libreria foto.
Notifiche
Token, ID installazione, tipo, contenuto, stato, data e preferenze.
Abbonamenti e acquisti
Prodotto, transazione, acquisto, stato premium, scadenza, piattaforma e ID Petlio. Nessun dato bancario completo.
Assistenza e contatti
Richiesta, descrizione, e-mail, nome facoltativo, identificativi e screenshot PNG/JPG volontari.
Tecnica, utilizzo ed errori
IP, dispositivo, sistema, browser, versione, ID pseudonimi, eventi, errori, stack trace, cache e dati offline.
Le informazioni sanitarie di un animale non sono automaticamente dati sanitari di una persona. Poiché possono rivelare informazioni su utenti, nuclei familiari o rapporti di cura, Petlio le protegge come dati personali.
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Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Esempi | Base giuridica |
|---|---|---|
| Fornire il servizio | Registrazione, accesso, profili, Nest, animali, calendario, prenotazioni, permessi e sincronizzazione. | Contratto; art. 6(1)(b) GDPR ove applicabile. |
| Funzioni richieste | Posizione, fotocamera, foto e notifiche dopo il permesso. | Contratto e consenso; art. 6(1)(a) e (b) GDPR. |
| Sicurezza e affidabilità | Prevenzione abusi, analisi errori, log e controlli. | Interesse legittimo alla sicurezza; art. 6(1)(f) GDPR. |
| Analisi prodotto | Avvii ed eventi pseudonimi tramite Firebase Analytics. | Interesse legittimo ove consentito; altrimenti consenso richiesto. |
| Obblighi legali | Conservazione, pretese e richieste legali. | Obbligo legale e difesa consentita. |
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Fornitori e destinatari
Supabase
Autenticazione, database, Realtime, Storage ed Edge Functions. Regione principale eu-central-2, Zurigo. Controlli e Row Level Security limitano l’accesso. Privacy Supabase.
Google Firebase Analytics e Cloud Messaging
Analytics tratta eventi pseudonimi. Ad Storage, Ad User Data e personalizzazione sono disattivati; iOS non usa IDFA. Analytics parte con l’app attuale e non esiste ancora un interruttore interno. Messaging tratta installazioni, token e consegne.
Google Maps e Places
Google può ricevere ricerche, indirizzi, area mappa, posizione, IP e dati del dispositivo.
Tracciamento errori
L’SDK Sentry invia rapporti a tracking.tekoserver.cloud, non a Sentry Cloud.
App Store e Google Play
Gli store trattano acquisti e pagamenti; Petlio verifica le transazioni con Supabase.
E-mail e modulo
L’assistenza viene inviata via SMTP. Un identificativo pseudonimo derivato dall’IP resta al massimo dieci minuti.
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Condivisione e altri destinatari
- I membri del Nest vedono i dati secondo ruolo e permessi.
- I dati degli animali possono essere condivisi per sezione con studi o assistenti.
- I profili professionali attivi possono apparire pubblicamente.
- I partecipanti a prenotazioni, contatti e inviti ricevono i dati necessari.
- Autorità e tribunali ricevono dati solo per obbligo legale o pretese consentite.
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Trasferimenti internazionali
La regione principale Supabase è in Svizzera. Apple, Google e subfornitori possono trattare dati negli Stati Uniti e altrove.
Ogni flusso dall’UE/SEE deve essere valutato separatamente per stabilire se si applichino una decisione di adeguatezza o garanzie contrattuali. I dati del Regno Unito seguono le regole britanniche e le altre regioni le rispettive norme locali. Non si dichiara una certificazione o garanzia generale per tutti i destinatari.
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Conservazione e cancellazione
- I dati account restano per la durata dell’account; gli altri fino a cancellazione, fine della finalità o eliminazione account.
- I token vengono sostituiti o rimossi al logout o alla cancellazione. Analisi ed errori seguono la configurazione dei sistemi.
- Assistenza e richieste restano solo per gestione, prova o obbligo legale.
- Lo storage locale include
petlio_cache,offline_queue,petlio_settings, sessione Supabase e installazione Firebase.
Eliminare l’account
Puoi eliminare l’account in Impostazioni → Account → Elimina account o inviare una richiesta dal modulo di contatto. L’app rimuove il token attuale, avvia la cancellazione sul server, elimina i dati locali dell’utente e disconnette Supabase. Gli abbonamenti Apple o Google devono essere annullati separatamente nello store.
Cookie8
I tuoi diritti
Petlio offre a ogni utente i seguenti diritti di base, indipendentemente dalla residenza e salvo eccezioni di legge:
- Accesso e conferma del trattamento.
- Rettifica dei dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento.
- Portabilità ove tecnicamente e legalmente disponibile.
- Revoca del consenso per il futuro.
- Informazioni sui destinatari e reclamo all’autorità competente.
Usa il modulo di contatto o scrivi a developer@petlio.de. Potremmo chiedere ulteriori dati per verificare l’identità.
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Informazioni regionali
UE/SEE e Germania
Si applicano GDPR e, per dispositivi in Germania, TDDDG. Autorità abituale: BayLDA.
Svizzera
La legge svizzera prevede accesso, rettifica, cancellazione e reclamo al IFPDT.
Regno Unito
Quando si applicano UK GDPR e Data Protection Act: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, reclamo all’ICO. Petlio non dichiara un rappresentante britannico non nominato.
Stati Uniti
Ove previsto: accesso, rettifica, cancellazione, copia e opposizione. Petlio non vende i dati né li condivide per pubblicità comportamentale cross-context. I dati sensibili servono solo alle funzioni richieste e alla sicurezza. Questi diritti volontari non indicano il superamento di una soglia legale. Vedi la CPPA.
Canada
La legge applicabile consente accesso, rettifica e reclamo prima a Petlio e poi all’autorità competente.
Brasile
Se si applica la LGPD: conferma, accesso, rettifica, anonimizzazione, blocco, cancellazione, informazioni sui destinatari, portabilità, revoca e revisione. È possibile reclamare all’ANPD.
Australia e Nuova Zelanda
La legge applicabile può prevedere accesso, rettifica e reclamo presso OAIC o autorità neozelandese.
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Sicurezza, minori e modifiche
Sicurezza
Petlio usa cifratura, autenticazione, permessi, Row Level Security, validazione server e analisi errori. Nessun sistema è assolutamente sicuro.
Dati necessari
E-mail e autenticazione sono necessarie. Foto, posizione precisa e allegati sono facoltativi.
Decisioni automatizzate
Nessuna decisione esclusivamente automatizzata con effetti importanti né profili pubblicitari.
Minori
Petlio non è rivolto ai bambini. I minori devono usarlo solo con il consenso richiesto nel luogo di residenza.
Modifiche
Petlio aggiorna questa informativa quando cambiano funzioni, fornitori o legge e comunica le modifiche importanti.